Levertijd en verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden, indien mogelijk nog dezelfde dag.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn vastgesteld per land. Voor Nederland bedragen deze €6,95. Klik hier voor een overzicht van verzendkosten naar EU landen.

Levering verloopt via PostNL. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Afhalen

U kunt uw bestelling ook afhalen. Let op: Happy Hobby Table heeft géén fysieke winkel. U kunt dus alléén bestellen via de website, en afhalen in Wilhelminaoord. Als u bij de bestelling "afhalen" aangeeft, dan neem ik contact met u op voor het exacte adres.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag  gecrediteerd. De kosten voor voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@myhappyhobbytable.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? U kunt hiervoor contact opnemen met info@myhappyhobbytable.com.  U draagt zelf de kosten voor terugzending van het product.

Garantie en klachten

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in goede conditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Heeft u een product wat niet naar wens is, neem dan contact op via info@myhappyhobbytable.com.

Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We vragen u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar infomyhappyhobbytable.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.